孙瑞哲:尊敬的欧主任、尊敬的杜部长、尊敬的苏主席、尊敬的各位领导、各位企业家、各位朋友,大家下午好!
今天非常高兴在这里代表中国纺织工业协会和大家分享我们在企业社会责任实践和推广过程中的一些经验,今天的主题是构建负责任的供应链,说到这里我想把这个话题从宏观讲起,我们是要建设一个和谐的中国,我们的目标也要建设一个和谐的世界,但是和谐是我们一种美好的愿望,这个愿望变成现实我们要经历很多挑战,现实挑战我们也看到了人口的快速增长与资源的短缺,气候变化,另外全球化不可预计的后果,还有国际金融市场的风险,更多时候我们探讨的是制造业,但是实际上国际金融市场风险很大。还有现在我们面临的很多不确定因素,以及恐怖主义所带来的一些问题,这些都对世界的和谐产生了阴影。
在这种情况下,各方、各个国家应该采取积极手段,把自己的事情办好。从贸易这个环节来说,我们也希望现在目前的多哈回合的谈判能够迅速解决,也希望发达国家在这方面能够率先地做出一些主动措施,使WTO多哈回合谈判能够往前走一步。
关于和谐社会,我想这是基于我们中国古老的文化传统,我们中国现在在建设和谐社会时候要以一种科学的发展观来建设,和谐社会在传统儒家思想里是仁义礼智信,现在进行的体制改革和反腐败是礼,融入国际体系是智,建立社会诚信是信,中国现在所进行的和谐社会建设和古代的传统文化是紧密相连的。
我们再看看全球化,刚才提到全球化的不确定性,全球化对我们构建负责任的供应链形成了压力,我们可以看到在目前资本全球化的情况之下,资本的流动是以逐利为目的的,所以利益成为一切问题的核心,这种全球化的前景由于是利益作为核心因素,前景显得更加的不确定性。还有道义是模糊的,国际市场层面形成完整体系化的法制化目标是非常困难的,大家都在倡导公平,公平成为一个主流话题,大家也乐意从不公平之中获得自己的利益,道义是很模糊的。另外收益是未知的,我们可以看到现在的全球化是由西方发达国家倡导的,但是现在的西方发达国家实际上已经感受到了现代全球化的压力,我们中国是被第一次全球化打败的,但是中国在第二次全球化中正在崛起,现在还没有人能说到底哪个国家是真正的赢家。
作为全球供应链,目前这种模式的变化,对采购的变化,实际上也给我们带来很多深刻的思考,首先我们看到采购周期缩短,让自己的橱窗时刻摆满新产品,另外为了提高采购效率,为了减少费用,采购更加集中,更加趋于集约化,要求供货商大型化,大型化结果意味着提供一种完善的服务,采购链被压缩,在这种情况下全球供应链不得不做出选择,价格是持续走低的趋势,这里当然有竞争的问题,也有科技因素在里边,使我们的产品能够以更低的价格生产,还有质量方面,也应该引起我们大家更多的重视。在产品创新方面,要想具有竞争力就需要有新产品,另外要提供快速服务,快速反应服务也是供应链对生产、零售这个环节提出的新要求。
除了关注产品这个层面以外,目前国际上的关注点正在向公平贸易环节转变,除了过去所说的产品数量、质量因素以外,现在国际上的关注点正在转向知识产权,转向企业社会责任,转向环境保护,社会责任也因此成为主流话题之一,全球供应链肩负的责任要为世界的和谐发展做出贡献,我们中国的纺织工业作为一个庞大的产业,作为一个在世界供应链中占有重要地位的产业,我们在这里也肩负着历史的使命,企业社会责任是基于法律又超越法律的一种新的价值追求,我们全球供应链要落实企业社会责任,我们一定要加强沟通,加强合作,共建一种机制,在全球供应链这个层面把企业社会责任落实下去。
企业社会责任在全球范围内的发展,应该说随着社会文明程度的提高,消费者的意识逐渐在崛起,不仅仅要求好产品,而且求产品的内涵,所以,在全球的资源重新配制过程中,在跨国生产、跨国采购的经营过程中,消费者对于生产的组织方式引起了关注,国际非政府组织率先提出了一些指责,非政府组织和民众率先在这方面崛起,之后零售商、品牌商迫于一种压力,他们也在推出企业社会责任,联合国在1999年正式发布了全球企业社会责任,也为现在企业社会责任奠定了一个基础,企业社会责任在中国的发展经历了几个阶段:首先在供应链层面,生产企业接触最多的就是验厂,第二阶段,全社会层面普及,尤其新一届政府把建设和谐社会作为我们中国的一个核心内容,第三个阶段,主动阶段,我们的产业、我们企业意识到了我们要可持续发展,并不仅仅是外贸这个层面上跟国际上探讨,而且是我们自身感觉到这种需要,行业协会率先推出中国纺织企业社会责任管理体系,国家有关政府部门在这方面也进行了政策支持。应该说大家现在已经认识到企业社会责任的直接利益首先是让我们企业增强了守法意识,也提高了我们的品牌形象,提高了我们行业的形象,另外企业社会责任最直接的收益在于保护职工利益,因而能够提高员工的积极性,提高劳动生产率,从长远来说,有助于整个产业可持续发展,最终有利于我们的和谐社会建设。
履行社会责任也面临着一系列挑战,应该社会企业社会责任底线是遵纪守法,要遵守国家法律,从这方面来说,现行的企业在执行法律方面还存在着一些问题,包括劳动工时问题、农民工利益问题,法律和现实还存在着一定的差距,这也给我们企业落实企业社会责任带来了挑战。现在目前个别企业社会责任标准以国际标准的形式出现,某种程度上混淆了我们企业和社会层面对于真正的企业社会责任概念的认识。我们企业往往存在着对企业社会责任的片面理解,比如一些企业往往容易把自己的公益行为、把自己对遵纪守法应该做的事情理解为社会责任,还有企业社会责任推广方式的问题,在过去零售商对于中国企业的验厂,还有国际组织在中国推行企业社会责任标准认证,某种程度上推行了企业社会责任体系,但是很遗憾没有建立一个日常的执行机制。对企业社会责任执行状况进行了抽样调查,蓝色代表执行方面问题比较大的,红色代表需要改进的,绿色代表做的比较好的,100%的工厂都存在着工作时间超时的问题,特别在忙季,100%工厂都有这个问题,我们现有的国家法律规定和现在在企业实际执行起来有一定差距,另外薪酬与福利方面,关于工资核算,最低工资标准是否以一种体系化的文件明确落实到公司记帐里,还有安全问题,我们马上宣布十家产业集群,实际上如果我们把职业健康与安全方面落实到位,我们可以避免很多不必要的损失。
劳动合同方面的问题,有几方面:一方面签订劳动合同,第二劳动合同的管理;第三很多企业签订了劳动合同但是并没有把劳动合同给员工,在这方面存在很多问题,另外我们看到一个根本的问题,我们怎么样在管理环节上把企业社会责任落实,管理体系是薄弱环节。
这里有几个小例子,这是中国纺织工业协会在试点过程中发生的问题,牵扯到企业的意识,比如有些企业走到另外一个极端,员工有权拒绝加班,另外有些为了出于一种好意,维护好环境,但是说谁要破坏环境就罚谁款,谁在食堂浪费粮食就罚谁的款,另外旁边装成品箱子,烟头在地上,还有消防通道被阻塞,还有员工自己的保护意识比较薄弱,还有员工对自己利益保护,所以应该说经过大量的调查分析和交流,我们认为应该从几个方面帮助企业:第一一定要在管理体系上落实,通过管理体系的落实,要把我们在社会责任方面的意识和做法变成我们日常的规定构成,而不是变成某一位领导、某一位企业家拍脑门想起来就做,想不起来就不做,要变成规范性动作,劳动合同方面形成管理机制,要把劳动合同按照法律的要求建立起来;第三帮助企业落实工时、薪酬、福利,职业健康与安全也是我们的重点。
除了以上几个重点,我们还要考虑另外一个问题,我们的企业也在残酷的市场竞争环境中,我们如何鼓励企业具有持续的积极性,一方面我们要考虑是否在我们产业政策中纳入社会责任要素,将社会责任作为一个重要的衡量指标去评价我们企业,我们说哪个企业好坏,你要看在承担社会责任方面做的好不好,另外要把优秀企业、社会责任执行好的企业推荐出去,在这方面我们要做到位,鼓励企业具有持续的积极性。
基于以上现实和考虑,中国纺织工业协会在确定社会责任工作的时候我们确定三个宗旨:第一自律,自律是要改善我们行业的形象,树立我们行业的形象;第二围绕着维护我们员工的利益、围绕着以人为本构建和谐竞争力;第三要把社会责任不仅仅变成学术上的讨论,更主要的是要变成一种管理体系,落实在我们企业的日常执行之中,所以自律、以人为本和管理是我们确立推广企业社会责任工作的宗旨,正是基于这个宗旨产生中国纺织企业社会责任管理体系,CSC9000T,推广定位时候,首先自觉自愿行为,第二我们认为不仅仅是我们制造企业、工厂方面的行为,而且是我们整个供应链层面所有利益相关者大家必须推进的东西,另外推广模式上,定位于管理体系,我们希望通过查找问题、培训促进企业持续改进,而不是通过传统的验厂、认证方式一次性定企业的生死,希望企业能够建立一种机制,建立一种逐步改进的过程,这是我们的一个推广方式。
大家也看到了,我们CSC9000T的建立,首先依据中国的法律法规,第二依据国际上一些相关的公约、标准、惯例,充分考虑到中国现代行业的一些特殊要求,我们把企业社会责任CSC9000T确立为十个方面的核心要素,按照十个核心要素又完善了29个实施指导文件,这些实施指导文件跟企业的生产实际相结合,就能够迅速形成我们企业的管理体系。
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